Article 1. Champs d'application et Modification des Conditions Générales de Vente
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes commandes passées à la société LM Dentaire. LM Dentaire se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. En cas de modification, il sera appliqué à chaque commande les conditions générales de ventes en vigueur au jour de la commande.
Article 2. Disponibilité des produits
Nos offres de produits et prix s'entendent dans la limite des stocks disponibles. A réception de votre commande, nous vérifions la disponibilité du (ou des) produit(s) commandé(s). En cas d'indisponibilité, nous nous engageons dans les 30 jours à compter de la validation de la commande soit à vous livrer le produit commandé soit à vous proposer un produit similaire à un prix similaire. En cas de rupture de stock sur l'un des produits de votre commande : nous expédions ou vous livrons le reste de votre commande, accompagné d'un message d'information.
Article 3. Validation des commandes
Tout bon de commande ou devis signé du client constitue une acceptation irrévocable qui ne peut être remise en cause que dans les limites prévues dans les présentes conditions générales de vente au même titre que le "droit de rétractation" et "rupture de stock".A la validation de la commande, dans le cas d'une réalisation de cabinet, il est précisé que les frais d'établissement du cahier des charges seront supporté par LM Dentaire à la seule condition que le matériel à livrer soit validé de façon ferme et définitive par le client. Par ferme et définitive, nous entendons la signature par la personne habilitée de l'ensemble des devis permettant l'établissement de ce cahier des charges. Sachant que ce cahier des charges inclus notamment un déplacement hebdomadaire sur les chantiers afin de valider que l'ensemble des corps de métiers présent en respecte la teneur.
Article 4. Clientèle
LM Dentaire s'adresse exclusivement aux structures professionnelles. Tout contrevenant à cette disposition fera l'objet de poursuites et sera responsable du préjudice subi par la société LM Dentaire de ce fait.
Article 5. Prix
LM Dentaire se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais s'engage à appliquer les tarifs en vigueur qui vous auront été indiqués au moment de votre commande ou à la signature de votre devis dans la limite de 12 mois courant, sous réserve de disponibilité à cette date.Toute commande inférieure à 250 Euros TTC fera l'objet d'une participation aux frais de port. Le franco de port est fixé à 250 Euros TTC et n'est valable que pour la France Métropolitaine et Monaco.
Article 6. Modalités de Paiement
- Modalités de Paiement : L'ensemble des factures LM Dentaire sont payables dans les 30 jours de la livraison soit par chèque bancaire soit via l'obtention d'un crédit-bail que ce soit par les partenaires financiers du client, soit via un des organismes partenaires de la société LM Dentaire.- Clause de réserve de propriété : Les produits demeurent la propriété de LM Dentaire jusqu'au complet encaissement du prix par LM Dentaire. Toutefois à compter de la livraison, les risques des marchandises livrées sont transférés au client.- Défaut de Paiement : LM Dentaire se réserve le droit de refuser d'effectuer une livraison ou d'honorer une commande émanant d'un consommateur qui n'aurait pas réglé totalement ou partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours d'administration.- La facture est systématiquement jointe au colis de livraison.
Article 7. Modalités de livraison
En période d'inventaire, l'activité de nos entrepôts est momentanément perturbée. Les délais de livraison habituellement annoncés peuvent alors faire l'objet de modifications de la part de LM Dentaire.Généralités : Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous nous avez indiquée au cours du processus de commande. Les délais indiqués sont des délais moyens et correspondent aux délais de traitement, de préparation et d'acheminement de votre commande.Délai de livraison : La livraison peut varier de 7 à 30 jours, sous réserve de disponibilité des stocks (conformément à l'article 2). Il s'agit d'un délai moyen en fonction de la destination, du mode d'expédition et de la disponibilité de l'article. Le dépassement de ce délai ne peut donner lieu à aucune annulation de la commande, à aucune réduction du prix payé par l'acheteur, et à aucun versement au titre de dommages et intérêts, dés lors que le client est livré dans les 30 jours ouvrables, suivant la confirmation de sa commande.Modes de Livraison : Le produit commandé est livré par voie postale ou par nos techniciens, selon la nature du produit commandé et à l'initiative exclusive du vendeur, à l'adresse figurant sur le bon de commande.Du colis à la Livraison : Vous devez vérifier la conformité de la marchandise livrée au moment de la livraison et avant de signer le bon de livraison. Vous devez indiquer sur le bon de livraison et sous formes de réserves manuscrites accompagnée de votre signature toute anomalie concernant la livraison (produit endommagé...). Cette vérification est considérée comme effectuée dès lors que l'acheteur, ou une personne autorisée par elle, a signé le bon de livraison. Vous devrez également confirmer par courrier recommandé ces réserves au transporteur au plus tard dans les trois jours ouvrables suivant la réception du ou des articles ettransmettre une copie de ce courrier à LM Dentaire - 20 Rue Hippolyte Foucault - 72000 Le Mans. Si les produits nécessitent de nous être renvoyés, ils doivent l'être dans les sept jours ouvrés suivant la livraison. Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée. Le retour du produit ne pourra être accepté que pour les produits dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice...). Si au moment de la livraison, l'emballage d'origine est abîmé, déchiré, ouvert, vous devez alors vérifier l'état des articles. S'ils ont été endommagés, vous devez impérativement refuser le colis et noter une réserve sur le bordereau de livraison (colis refusé car ouvert ou endommagé). Nous prions notre aimable clientèle de ne jamais accepter un colis endommagé sans émettre de réserves lors de la signature de l'accusé de bonne réception. Par sa signature, le destinataire certifie la bonne livraison du produit par le transporteur. Sans réserve lors de celle-ci ou de refus du colis, aucune réclamation sur l'état du(ou des) colis livrés ne sera recevable par LM Dentaire.
Article 8. Responsabilités
- LM Dentaire ne saurait être tenu pour responsable de l'inexécution du contrat conclu en cas de situation fortuite, de force majeure, de perturbation ou de grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications, d'inondation, d'incendie. LM Dentaire n'encourra aucune responsabilité pour tous dommages indirects du fait des présentes, perte d'exploitation, perte de profit, dommages ou frais, qui pourraient survenir.
- Le choix et l'achat d'un produit ou d'un service sont placés sous l'unique responsabilité du client. L'impossibilité totale ou partielle d'utiliser les produits notamment pour cause d'incompatibilité du matériel ne peut donner lieu à aucun dédommagement, remboursement ou mise en cause de la responsabilité de LM Dentaire.
- En cas de non livraison d'une commande ou d'une partie de commande, vous avez un an maximum (à compter de la date de départ de nos entrepôts) pour vous manifester. Au delà de ce délai nous n'accepterons aucune réclamation.
- LM Dentaire ne peut être tenu responsable des conséquences directes et indirectes liées à l'utilisation du matériel et produits dentaires proposés.
- LM Dentaire ne peut être tenu responsable des erreurs typographiques susceptibles d'apparaître sur internet et dans toutes les offres et éléments de communication qu'il adresse aux praticiens. Il se réserve le droit de les corriger.
Article 9. Droit de rétractation
Conformément à l'article L.121-16 du Code de la Consommation, le consommateur dispose d'un délai de 7 jours ouvrables à compter de la date de livraison de sa commande, pour retourner tout article ne lui convenant pas et demander l'échange ou le remboursement sans pénalité, à l'exception des frais de retour. Le produit devra être retourné en bon état, accompagné de tous les accessoires (notices, cordons, télécommandes, garanties, etc.), dans son emballage d'origine, et non usagé.Procédure de retour : - Vous disposez d'un délai de 7 jours à compter de la réception pour nous prévenir de votre souhait de nous retourner le produit qui ne vous conviendrait pas ou non conforme à la commande. - Les frais de retour dans le cas d'une rétractation seront à votre charge. - Les frais de retour pour un produit déclaré non conforme à la commande ou défectueux à la livraison, seront pris en charge par LM Dentaire : nous vous remboursons les frais de retour du colis en nous basant sur le mode de livraison d'origine. - Le présent droit de retour ne pourra être accepté que pour les produits complets, dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice...) avec une copie de la facture d'achat. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le Client ne sont pas repris. - Nous nous engageons à vous faire un échange, un avoir ou un remboursement dans un délai maximum de 30 jours après la réception des produits par nos soins. - Aucun envoi en contre remboursement ne sera accepté quel qu'en soit le motif.
Article 10. Garanties et SAV
LM Dentaire accorde une garantie SAV en fonction des délais de garanties constructeurs sur les défauts de fabrication du matériel et équipement dentaire (contre-angles, pièces à main, turbines, fauteuil etc.). Pour pouvoir bénéficier de la garantie des produits, il convient impérativement de conserver la facture d'achat du produit. Nous vous rappelons que vous bénéficiez également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1640 et suivant du code civil.
Article 11. Litiges
En cas de litige, le tribunal de commerce du Mans est seul compétent (ceci concerne clients et fournisseurs).
Article 12. Dispositions informatiques et libertés
A tout moment, "vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent ( art 34 de la loi "Informatiques et Libertés "du 6 Janvier 1978). Pour cela vous pouvez nous envoyer un mail à contact@lmdentaire.fr. Vous pouvez également en faire la demande par courrier à : LM Dentaire - 20 Rue Hippolyte Foucault - 72000 Le Mans.
Article 13. Coordonnées de la société
Siège social de LM Dentaire: LM Dentaire - 20 Rue Hippolyte Foucault - 72000 Le Mans - Tél. : 02 43 81 79 79 - Fax : 02 43 81 82 00 E-mail : contact@lmdentaire.fr